QUIERO SER MAYORISTA Y NO MORIR EN EL INTENTO.

Esto es un síntoma más provocado por la crisis o visto de otra manera, es una vía de escape para poder vender más. Es una situación que siempre ha existido en mayor o menor medida . Está claro que cuesta vender pero se vende, se intenta llegar a todos los clientes que se pueda......¿pero a qué precio?

Lo último que he podido comprobar es como algunas tiendas de informática tratan de llegar a otras que se dedican a lo mismo para vender, es decir, lo que conocemos de toda la vida "mayorear" . Por regla general es una persona que tiene experiencia en el sector, que ante la pasividad del cliente final a la hora de comprar provocada por la crisis o por las pocas expectativas de venta tratan de vender como un mayorista más o al menos lo intentan.

A quien no le han preguntado más de una vez....¿a qué precio tienes las regr. dvd? ¿y si te pido 100? ¿y si te pido un palecito? Pues no es nada raro estás preguntas y tampoco encontrar lo que luego vemos por ahí. No es fácil ser mayorista de informática y menos con los márgenes que se manejan. Hay que tener claro cómo y con qué intención hacerlo para que la cosa vaya adelante y sin embargo, lo único que te encuentras en lugar de "mayorear" es "marronear" el mercado

Todo esto viene por que el otro día me llamaron 3 tiendas preguntándome si les podía dar precios de mayoristas, es decir, dame precio para 100 pero te compro las que necesite...5-15-25....El trasfondo de todo esto es que tratan de prevender tu stock con márgenes irrisorios, tan ridículos que no les da para soportar el Rma que se va generando y tratan que nosotros le demos una preferencia en la gestión con la excusa de que te mueven material, y al final no es más que un piratilla o mercenario que como puede, trata de ganarse la vida de otra manera, lo que no quita que conviertan esto en un mercadillo.

"Manolete para que te metes" o "zapatero a sus zapatos" son algunos refranes que tendrían que aplicarse algunos y no querer llegar en 2 días. Que si lo hacen que lo hagan con todas las de la ley y por derecho......

VENDEDORES "MERCENARIOS" (II)

Teniendo en cuenta que hay distintos tipos de comerciales ("el comercial a la deriva" ), el vendedor mercenario puede ser otro. Algunos mayoristas de informática cuentan con ellos en sus plantillas, pero no son del agrado del todo para ciertos clientes.

Una de las claves de su éxito es que conoce el mercado, cuenta con información y eso le hace mantener el control de la situación. Sabe a que precio vender por que conoce su competencia y lo que ofertar por que conoce la situación del mercado.

Otro punto a su favor es que no es nada conformista, por lo que se apoya mucho en la pre-venta. Hay comerciales en los mayoristas de informática que por ejemplo están acostumbrados a vender cuando ya se tiene el material en el almacen, pero ellos no. Están pendiente de la previsión de compra, conocen la fecha de entrada, elige el poducto y trata de vender todo lo que esté en su mano antes de que llegue.

Pero, ¿por qué se mueve el vendedor mercenario? ¿cuál es el fin de vender y vender? Está claro que es el dinero, sus comisiones. Es la motivación real por lo que vende y por lo que se mueve y sin este condicionante se convertiría en un despachador o en un comercial más.

Yo particularmente, no entiendo como algunos empresarios pretenden que sus vendedores no cobren comisiones y les venda como el que más. ¿qué espera que le venda un comercial que gana 1000 € y no cobra comisiones? ¿qué incentivo tiene para vender más? Le da igual 3 que 4 por que al final, él solo se lleva los 1000 €. No olvidemos que los comerciales, a mi entender y mientras no me demuestren los contrario, son el motor de una empresa.

“Vender” es un intercambio que debe satisfacer a todas las partes implicadas en una relación comercial, siendo el objetivo del “vendedor” buscar el GANAR-GANAR.

VENDEDORES "MERCENARIOS"(I).

Comercial, vendedor, dependiente, agente comercial, tendero, comerciante, representante,....son varios de los conceptos que se le podría asignar a aquella persona que oferta u ofrece un producto o un servicio. Pero no todos lo hacen de la misma manera.

Hay quién se forma con la experiencia que le da la calle, el día a día, un contacto continuo con las personas y otros se forman en cursos de formación en muchos casos de una forma improvisada, más teórica. No quiere decir que uno sea mejor que otro, pero si es verdad que si se sabe coger lo mejor de cada uno podemos llegar a ser buenos vendedores, la experiencia como se suele decir es un grado.

Cada vendedor ha tenido una escuela distinta y nadie lo aplica de igual manera. Un ejemplo muy gráfico que siempre pongo es aprender a bailar sevillanas, todos se saben los pasos pero luego cada uno le da su estilo, lo baila con más o menos arte. Pues creo que el mundo comercial es igual. Hay muchos y para todos los colores.

Hoy me voy a parar en uno al que denomino "mercenario". Lo llamo así por su aptitud y su actitud, por su disposición, por que no tiene miedo al "no" y por supuesto excluye de su vocabulario la palabra fracaso. Siempre busca una salida para encontrar la venta, si no es un por un lado lo encuentra por otro. Son directos, no "pierden" el tiempo con productos que no les va a dejar beneficio ni con clientes que les van a hacer perder el tiempo por que él no tiene otro pensamiento que cumplir con su objetivo. Son activos y con mucha iniciativa.

Son de la vieja escuela, de los que tienen ya años en las ventas y saben coger el camino más corto. Se caracterizan por tener un punto de agresividad al vender más que los demás, son bastantes perseverantes y por supuesto conocen muy bien su producto. Algunos disponen más que proponen y utilizan mucho el "te voy a mandar".

Dichos vendedores tienen un gran olfato para hacer negocios, conocen muy bien a sus clientes y por supuesto saben dar a cada uno lo suyo, no pierde el tiempo en ofrecer productos que al final ese cliente sabe que no va a querer. Rentabiliza su tiempo por lo que intenta llegar a su objetivo lo antes posible.

Sobre todo el vendedor mercenario se mueve por dinero y le gusta el dinero. Aquello que le deja dinero es lo que va a vender, estudia el producto, conoce su punto fuerte y con ello trata de llegar al cliente de la manera más rápida. La informática es un sector que deja poco margen, pero él se encarga de encontrar ese resquicio para buscar un producto o una estrategia que al final le de el resultado que busca.

SEGUIREMOS...............

ANECDOTARIO II: No quiero canon

En esta entrada quiero hacer mención a una compañera comercial que se está abriendo camino en este mundo de la venta informática. Ella intenta llegar a los clientes pero siempre está el listo de turno que trata de aprovechar su falta de experiencia o se cree que por ser nueva va a caer a las exigencias del cliente.

Este caso es uno bastante habitual, donde el dueño tendero manda a su recadero a comprar un portátil.

RECADERO: Buenos días, quiero un portátil baratito, que no supere los 300€.

CIAL: Tengo lo que buscas un Acer que sale en 299 + canon.

RECADERO: Pues ese me puede interesar, espera que llamo a mi jefe para preguntarle si lo ve bien.......(pasado unos minutos).

Dice mi jefe que lo ve bien, pero que no le cobres el canon que no quiere pagarlo.

CIAL: ¿Cómo? Pero esto no lo pongo yo, (que le pregunten a Ramoncín) es obligatorio cobrarlo.

RECADERO: Mi jefe dice que se lo lleva si no se lo pones y si no que no se lo pongas, que prefiere seguir buscando.

CIAL: Pues que lo busque en otro sitio a ver si lo encuentra, pero aquí si se cobra.

RECADERO: (Vuelve a llamar a su jefe)......no me lo pongas, que lo quiere sin canon.

Un tendero que se dedica a esto sabe que cualquier portátil que lleve regrabadora lleva su correspondiente canon, por lo que exigir eso no tiene otra intención que buscar la debilidad de la persona que vende o bien echarle cara al tema.

ANECDOTARIO I: sintonizadora TDT

La informática suele dar muchas veces algunas sorpresas en cuanto a los conocimientos que más de uno tiene. Es un sector que da mucho juego y que no deja de sorprendernos.

-CLIENTE: ¿teneis sintonizadoras TDT?

-CIAL: ¿La quieres en pci o usb?

-CLIENTE: Pues creo que tiene 2 pci libres...aunque puede tener también un agp, pero dámela pci.

-CIAL: Ante la incongruencia....¿seguro que hablamos de sintonizadoras o lo que necesitas es una gráfica?

-CLIENTE: Es para ver la televisión, necesito una sintonizadora. (No voy a poner en duda su profesionalidad.)

(Cliente la recoge y viene de vuelta a la hora....)

-CLIENTE: Perdona te has equivocado.....no me vale.

-CIAL: ¿no te vale por qué? ¿no me la habías pedido pci?

-CLIENTE: Sí, pero debe ser otra distinta.......o la tarjeta está mal o el puerto pci express debe estar malo.

-CIAL: ¡¡¡MADRE MÍA!!!...el jodido estaba intentando pinchar las sintonizadoras en uno de los puertos pci-e que tenía para SLI la placa.

EL COMERCIAL A LA DERIVA.

A la deriva, sin rumbo, perdido, sin tener claro que hacer, hacia dónde ir ............nos podemos encontrar a muchos comerciales o vendedores hoy día y mucho más ahora que los tiempos que corren no son tan favorables.

Son comerciales que bien por su poca experiencia, por su exceso de confianza, por su pasividad, entre otras , no están a la altura de lo que se les exige y sin embargo se les paga por eso.......por vender.

Pienso que son personas que dejan las ventas en manos de la improvisación, que entre lo que les cae del cielo y lo poco que ellos ponen de su parte para vender, consideran que todo está hecho.

Es el trabajo que nadie quiere pero al que todo el mundo recurre cuando no encuentra nada, sólo hay que ver los anuncios solicitando comerciales en periódicos, televisión, internet, etc y en muchos casos no es necesaria la experiencia. Siendo uno de los oficios más antiguos desde que el mundo es mundo, sigue siendo maltratado, prostituido y poco formado. Ésta es una de las causas por la que un vendedor va de un lado a otro sin criterio alguno, por su falta de formación.

Un factor que provoca inseguridad y que hace que no tenga claro su norte, es la planificación. Desde que entran hasta que salen, se dedican a improvisar y eso provoca desconcierto, nerviosismo, incluso en muchos casos ansiedad y todo por que dejan las ventas en manos de la suerte.

Quién no ha ido a comprar algo y le atiende una persona apática, que no te mira a la cara, que te atiende perdonándote la vida, y con cara de pocos amigos .........Siempre he pensado, que un auténtico profesional tiene que ser cercano y sobre todo que dé muchísima confianza y eso hay que transmitirlo. ¿habéis visto alguna vez al del telediario enfadado dando las noticias? ¿o a un presentador de televisión con cara de pocos amigos por que ha tenido una mala tarde? Muchas veces vendemos por nuestra actitud, y eso da control y seguridad en la venta.

En estos tiempos que corren, aquel que no tiene esa "coraza" que creo que un comercial se tiene que crear del mundo exterior, para protegerse de toda la negatividad que existe ahora mismo, lo pasará bastante mal. Si a esto le unimos que no tenga formación alguna en la venta, sin experiencia, sin un objetivo alcanzable, con la actitud y motivación necesaria, sólo veremos a un ser sin rumbo alguno, perdido en un mundo que está por completo descontrolado cuya motivación al final se verá afectada.

MI BLOG....¿QUÉ ESPERO DE ÉL?

La verdad es que nunca pensé que iba a escribir uno, y eso que había escuchado ya algunos amigos que ellos sí lo habían puesto en marcha, pero mira por dónde.....aquí me encuentro escribiendo uno. Lo hago animado por mis compañeros de trabajo y por aportar mi granito de arena a este mundo de los "blogs".

Mi intención no es otra que compartir con todos vosotros las inquietudes, experiencias y conocimientos que me ha dado el mundo comercial durante 11 años. Creo que ha llegado la hora de defender y a animar este sector y más concretamente al comercial, que entiendo es y ha sido maltratado por aquellos que denomino vendedores sin criterio ni formación, y los cuales han hecho de la palabra "comercial" un término despectivo en muchas ocasiones.

Trabajo de comercial en un Mayorista de informática. Es un trabajo duro si no lo dominas, (como cualquier otro que sea vender) pero si de lo contrario sabes ser profesional y sobre todo te gusta vender, todo será mas fácil.

Entiendo en mi modesta opinión, que es una profesión marginada, y que en los ultimos años he podido ver como cualquiera se ponía a vender, sin formación alguna y esto es lo que ha hecho que a los que nos gusta relacionarnos con otras personas y tratamos de ganarnos la vida honradamente, nos encontramos con alguna que otra contestación fuera de tono, provocado por esa "prostitución comercial" de vender, vender y vender a cualquier precio sea como sea.

Después de esta pequeña presentación, espero que os pueda ayudar y al mismo tiempo aprender yo de vosotros, y entre todos podamos dignificar a ese "ser" comercial que al fin y al cabo tiene que ser asesor....pero bueno esto es ya buscar ser un auténtico comercial profesional...y de esos...quedan muy muy pocos.

Creo que va a ser una experiencia interesante y que ya os digo, voy a tratar por todos los medios que el que es comercial profesional venda y el simple vendedor se vaya a su casa y deje de "prostituir" esta profesión tan digna como otras muchas.

SI TE GUSTA ESTA PROFESIÓN, INTENTA SER PROFESIONAL.