LOS ABONOS, OTRO SÍNTOMA DE CRISIS.

Todo esto viene porque recibo la llamada de un cliente:

- TENDERO: Buenos días, te llamo para ver si me puedes hacer un favor. Resulta que compré un TFT de 22" hace 3 meses y medio que me costó en una oferta 115 €, está sin abrir pero es que no lo vendo, ¿me lo podéis abonar?.

- CIAL: Con 3 meses y medio desde la fecha de factura no hacemos abonos, y menos de un TFT que bajan por días. Como favor si quieres, te lo voy a consultar. Lo más que puedo hacer es preguntar para abonártelo a precio de mercado para darte una solución y como una excepción. Me responde de forma sorprendente....

- TENDERO: Es que no le voy a perder dinero, piérdele tú que eres más fuerte que por un TFT no va a pasar nada. Me gustaría el abono íntegro que está la cosa muy mala.

- CIAL: Lo siento mucho, pero esto que era un favor veo que se convierte casi en una exigencia, por lo que lo siento pero el abono no se hace porque está fuera de plazo......

- TENDERO: Pues luego no me digas que no te compro, que el servicio ya veo no es demasiado bueno.

- CIAL: Perdóname pero no voy a entrar en esta dinámica, pero te recuerdo que estamos en mayo y me has comprado 1000 € en todo el año.

¿Es la última moda en tiempos de crisis, devolver lo que no vendo?. Llevamos tiempo comprobando un aumento progresivo de abonos. Nosotros la verdad somos un Mayorista que estando dentro del plazo establecido no solemos poner muchas trabas, siempre y cuando dicho material venga en condiciones para la devolución (tengamos en cuenta que esos productos tienen que ser puestos a la venta otra vez).

Los motivos por los que se solicitan abonos suelen ser entre otros:

- Error comercial. - Equivocación en el pedido.

- Error en el precio. - Por devolución del cliente final.

- Entre otros,......

A estos abonos comunes, hay ya que unirle otro que es el de "como no lo vendo".... Antes los abonos no se solían medir mucho, con las miras lógicamente de dar un buen servicio, y que el cliente estuviese contento, pero hemos llegado a un punto donde por recuperar dinero invertido intentan "colar" todo lo que se pueda.

He podido comprobar como algunos Mayoristas aún estando dentro del plazo de abono, sancionan con un porcentaje del costo del producto. Creo que todos los clientes se merecen el mejor trato, pero dentro de éste hay que darle prioridad a unos clientes sobre otros por lo que suponen para la empresa

Es que incluso os diría que hay clientes que tienen igual de facturas que de abonos, y van compensando unas con otras......es lo que me faltaba ya por ver....soy de los que piensan que los clientes me pueden elegir como proveedor pero por encima de todo YO DECIDO QUIÉN ME COMPRA.

ANECDOTARIO II: No quiero canon

En esta entrada quiero hacer mención a una compañera comercial que se está abriendo camino en este mundo de la venta informática. Ella intenta llegar a los clientes pero siempre está el listo de turno que trata de aprovechar su falta de experiencia o se cree que por ser nueva va a caer a las exigencias del cliente.

Este caso es uno bastante habitual, donde el dueño tendero manda a su recadero a comprar un portátil.

RECADERO: Buenos días, quiero un portátil baratito, que no supere los 300€.

CIAL: Tengo lo que buscas un Acer que sale en 299 + canon.

RECADERO: Pues ese me puede interesar, espera que llamo a mi jefe para preguntarle si lo ve bien.......(pasado unos minutos).

Dice mi jefe que lo ve bien, pero que no le cobres el canon que no quiere pagarlo.

CIAL: ¿Cómo? Pero esto no lo pongo yo, (que le pregunten a Ramoncín) es obligatorio cobrarlo.

RECADERO: Mi jefe dice que se lo lleva si no se lo pones y si no que no se lo pongas, que prefiere seguir buscando.

CIAL: Pues que lo busque en otro sitio a ver si lo encuentra, pero aquí si se cobra.

RECADERO: (Vuelve a llamar a su jefe)......no me lo pongas, que lo quiere sin canon.

Un tendero que se dedica a esto sabe que cualquier portátil que lleve regrabadora lleva su correspondiente canon, por lo que exigir eso no tiene otra intención que buscar la debilidad de la persona que vende o bien echarle cara al tema.

¿ES LEGAL O ILEGAL VENDER CARTUCHOS R4?

La verdad es que esto se está convirtiendo en un caos. Nadie sabe nada ni nadie te aclara nada, pero todo el mundo opina y son muchos los que los venden. Ha saltado una vez más la noticia de otra redada a nivel nacional de los famosos cartuchos.

¿Álguien lo tiene claro? ¿se pueden vender cartuchos r4? Son muchas las versiones que existen, pero es verdad que el delito si existe, algunos dicen que lo realiza el cliente final que es el que le da el uso. Yo entiendo que el cartucho se vende como backup, para almacenar películas, reproducir música, guardar información, etc. La venta está clara y con el fin que está hecho, pero si el cliente final cuando llega a su casa descarga los juegos y los mete para jugar en la nintendo..........¿quién comete el delito? Pero tenemos que ser sinceros, la gran mayoría de las ventas del cartucho va destinado a emular los juegos originales que es por lo que realmente se mueven los consumidores.

Copiar, vender o distribuir copias de juegos comerciales con derechos de autor es ilegal, sin embargo la producción del R4 (dispositivo), su venta y distribución, al igual que su firmware y uso con software desarrollado por terceros son totalmente legales.

Son muchas las cosas que compramos para un uso y luego se le da otro. Igual de ilegal veo que se vendan ya los cartuchos con las micro sd y los juegos instalados......ya los dan listos para jugar (eso si que es servicio).

Son muchos los países que no apoyan la venta de este producto pero hay otros tantos que los venden sin problemas, donde existe una nula participación gubernamental para frenar la piratería. La prueba evidente está en internet. Está publicitado por toda la red, en todas las páginas, con precios, con promociones....

Con este tipo de redadas, dan un toque de atención, todo el mundo se para, dejan de venderlos por que no saben que hacer, existe una laguna que nadie tiene totalmente clara.......pero al final estamos en manos de unos pocos y se hará lo que ellos ordenen.

Si tu los vendes ¿que piensas de todo esto? ¿crees que es legal la venta? ¿es el uso lo que lo hace ilegal? ¿beneficia indirectamente también la venta de los cartuchos flash a la propia Nintendo?

ANECDOTARIO I: sintonizadora TDT

La informática suele dar muchas veces algunas sorpresas en cuanto a los conocimientos que más de uno tiene. Es un sector que da mucho juego y que no deja de sorprendernos.

-CLIENTE: ¿teneis sintonizadoras TDT?

-CIAL: ¿La quieres en pci o usb?

-CLIENTE: Pues creo que tiene 2 pci libres...aunque puede tener también un agp, pero dámela pci.

-CIAL: Ante la incongruencia....¿seguro que hablamos de sintonizadoras o lo que necesitas es una gráfica?

-CLIENTE: Es para ver la televisión, necesito una sintonizadora. (No voy a poner en duda su profesionalidad.)

(Cliente la recoge y viene de vuelta a la hora....)

-CLIENTE: Perdona te has equivocado.....no me vale.

-CIAL: ¿no te vale por qué? ¿no me la habías pedido pci?

-CLIENTE: Sí, pero debe ser otra distinta.......o la tarjeta está mal o el puerto pci express debe estar malo.

-CIAL: ¡¡¡MADRE MÍA!!!...el jodido estaba intentando pinchar las sintonizadoras en uno de los puertos pci-e que tenía para SLI la placa.

PAÑO DE LÁGRIMAS.

Llevo tiempo comprobando algo curioso y que me llama la atención bastante......es la cantidad de llamadas que recibo por parte de clientes para "llorar" que no venden.......

Frases como "vivo del servicio técnico y del mantenimiento", "no vendo nada de nada", "no quiero estocar material", "no me entra nadie en la tienda", "no se que voy a hacer", no...,no...,no...Es una espiral de negatividad que no tiene fin y que puedo escuchar a diario. Es verdad que la cosa está mal para las ventas y que la gente se queja de que no se vende......pero ¿estamos haciendo lo correcto para sacar adelante el negocio?

Mi misión es vender....y por eso me pagan. Ahora soy también psicólogo-comercial, nunca había escuchado tantos problemas juntos, quejarse a tantas personas desanimadas y al final sacas como conclusión que lo que quieren es saber si vendes o no vendes, si los demás están comprando o no, si el mercado está parado o son sólo ellos los que no venden, etc, etc. ¿les gusta ir de mártires o realmente son víctimas de la crisis? Supongo que habrá de todo como en la viña del señor.

La verdad, es que los mayoristas somos un medidor bastante bueno y tenemos un visión privilegiada del mercado. Como se suele decir a vista de pájaro se puede observar el desorden que hay en el sector y se trata de llegar a cualquier precio......nunca mejor dicho.

Clientes que te llaman para hablar contigo, le preguntas si necesita algo y directamente te dicen que a ver si tengo algo interesante, o sea, ya no buscan algo en concreto sino alguna cosa que les pueda distinguir o ayudar a vender.

¿Trabajas material de segunda mano?, ¿trabajas memorias 133?, ¿vendes tft usados?, ¿vendes placas, discos duros, etc reparados?,.....me podrían sorprender estas preguntas pero nada más lejos de la realidad. Viendo la situación, los tenderos buscan lo más barato para sus reparaciones y tienen un público final que busca lo mismo.....así tenemos el círculo cerrado.

Es una lástima escuchar todos los días como tenderos de toda la vida cierran a diario, abrieron hace años con unas ilusiones y que por culpa de esta "maldita crisis" se cargan a familias enteras sin distinción alguna. Ya no vale lo que éramos ni lo que vendíamos, ahora importa lo que somos y lo que vendemos. Los que seguimos al pie del cañón, trataremos de seguir viviendo y salir adelante de la mejor manera posible. Si al final es buena la gestión incluso creceremos y saldremos fortalecidos de esta situación.

EL COMERCIAL A LA DERIVA.

A la deriva, sin rumbo, perdido, sin tener claro que hacer, hacia dónde ir ............nos podemos encontrar a muchos comerciales o vendedores hoy día y mucho más ahora que los tiempos que corren no son tan favorables.

Son comerciales que bien por su poca experiencia, por su exceso de confianza, por su pasividad, entre otras , no están a la altura de lo que se les exige y sin embargo se les paga por eso.......por vender.

Pienso que son personas que dejan las ventas en manos de la improvisación, que entre lo que les cae del cielo y lo poco que ellos ponen de su parte para vender, consideran que todo está hecho.

Es el trabajo que nadie quiere pero al que todo el mundo recurre cuando no encuentra nada, sólo hay que ver los anuncios solicitando comerciales en periódicos, televisión, internet, etc y en muchos casos no es necesaria la experiencia. Siendo uno de los oficios más antiguos desde que el mundo es mundo, sigue siendo maltratado, prostituido y poco formado. Ésta es una de las causas por la que un vendedor va de un lado a otro sin criterio alguno, por su falta de formación.

Un factor que provoca inseguridad y que hace que no tenga claro su norte, es la planificación. Desde que entran hasta que salen, se dedican a improvisar y eso provoca desconcierto, nerviosismo, incluso en muchos casos ansiedad y todo por que dejan las ventas en manos de la suerte.

Quién no ha ido a comprar algo y le atiende una persona apática, que no te mira a la cara, que te atiende perdonándote la vida, y con cara de pocos amigos .........Siempre he pensado, que un auténtico profesional tiene que ser cercano y sobre todo que dé muchísima confianza y eso hay que transmitirlo. ¿habéis visto alguna vez al del telediario enfadado dando las noticias? ¿o a un presentador de televisión con cara de pocos amigos por que ha tenido una mala tarde? Muchas veces vendemos por nuestra actitud, y eso da control y seguridad en la venta.

En estos tiempos que corren, aquel que no tiene esa "coraza" que creo que un comercial se tiene que crear del mundo exterior, para protegerse de toda la negatividad que existe ahora mismo, lo pasará bastante mal. Si a esto le unimos que no tenga formación alguna en la venta, sin experiencia, sin un objetivo alcanzable, con la actitud y motivación necesaria, sólo veremos a un ser sin rumbo alguno, perdido en un mundo que está por completo descontrolado cuya motivación al final se verá afectada.

CRECER EN TIEMPOS DE CRISIS.

Pensando el otro día, me paré a reflexionar sobre la situación que hay ahora mismo a nivel de ventas. Está claro que la crisis no ha afectado por igual a todos los sectores, pero concretamente el de la informática sí se ha visto afectado.

Veo, escucho, leo, me cuentan......, como caen tenderos y Mayoristas de Informática. Sigo pensando que esto es consecuencia, por lo menos la gran mayoría de ellos por su Estrategia de venta, Planificación y Marketing. Creo que a muchos les ha pillado de sorpresa y no les ha dado tiempo a reaccionar, hay quien ha querido seguir igual y no le ha servido, y quien no sabe hacerlo y por mucho que lo ha intentado al final ha naufragado.

Recuerdo marzo de 2008, empezábamos a notar algo raro en la ventas, pero no le dimos importancia, pensábamos que era causa de las fechas que se acercaban, como todos los años, cuando menos se vende. En abril, otro bajón y ya nos alertamos. Comparamos el año anterior en ventas y las cuentas no salían. Nos reunimos y estaba claro que la estrategia que llevábamos ya no servía, había que cambiarla. Estábamos notando la crisis económica que decían que se acercaba y empezábamos a verla venir. Estudiamos la situación y estaba claro que no podíamos seguir actuando igual. Así decidimos actuar de la siguiente manera:

1) La primera medida era NO vender sólo productos sino vender soluciones para los clientes que la necesiten. Examinaríamos la situación y veríamos que es lo que se demandaba en ese momento.

2) Tener presente que constantemente debemos diferenciarnos de la competencia. Hacer lo que hacen todos y vender lo que venden todos me convierte en uno más de tantos. Esto me lleva a pensar que tengo que conocer muy bien a mis clientes. Conociéndolos me será más fácil vender y rentabilizar mis llamadas. Sabremos qué ofrecer a cada uno de ellos y descubrir sus necesidades.

3) Sondear qué buscan los clientes (stock, precios, rma, servicios....). Lo único que puede hacer que cambie el cliente de su proveedor habitual, es que le demos algo distinto y mejorar en lo posible lo que tiene.

4) No sólo tenemos que conseguir clientes nuevos, sino que también hay que tratar de afianzar los que tenemos. (Recordemos que la competencia hará lo mismo y que los clientes son nuestro principal activo).

5) Tenemos que trabajar más pero con criterio. Dónde antes se hacían 15 llamadas ahora hay que hacer 30.....ya llegarán tiempos para despachar, pero son tiempos para vender. El comercial, debe ser consciente de que tiene que sacar partido a su esfuerzo y para ello tiene que saber a quién llamar, qué ofrecerle y a qué precios

6) Debe involucrarse el comercial por completo en este reto. Más que nunca tiene que luchar por su objetivos individuales que repercutirán en el general. Es esencial la planificación y que se cumpla a diario, esto nos dará seguridad y ese hábito es lo que nos llevará al control de la situación.

7) Centralizar las compras. Se hará un mayor esfuerzo comercial por vender ciertos productos en los que detectamos que somos muy competitivos con el fin de llegar más fácilmente a los clientes.

8) Es el momento de cerrar acuerdos con los proveedores , por que a través de esto, podremos conseguir mejores precios (nos servirán para mandar ofertas atractivas) y además forma de pago de aquellos productos que nos pueden demandar o que consideramos interesantes potenciar. Todos estamos necesitados de ventas, unos por vender y otros por comprar al mejor precio, las negociaciones pueden ser interesantes en muchas ocasiones.

9) El marketing es esencial, sobre todo con los clientes de captación. Tenemos que llegar a todos y darnos a conocer por algo. Como yo suelo decir "que por lo menos hablen de ti..." lo demás lo pondremos nosotros.

10) Por encima de todo y sin lo que no podríamos hacer nada de esto, son las ganas y el creernos que lo que estamos haciendo es posible. Todos tienen que remar hacia el mismo sitio si no el camino se hace más costoso y es posible que no se consiga lo que buscamos.

Por desgracia, son tiempos donde impera la "Ley de la Selva", sobrevive el más fuerte y el que lo haga saldrá reforzado si sabe aprovecharlo. Son periodos de pesimistas y derrotistas y eso es lo que nosotros tenemos que aprovechar para ganar terreno.

“Recession-proof global marketing” significa fabricar sus propias oportunidades y sentar las bases para su futura prosperidad. Todo mejorará si somos 10 veces más persistentes y creativos que de costumbre. Hay que ser más valiente que nunca. Actuando de esta manera veremos que no sólo sobreviviremos si no que creceremos.

Las crisis económicas tienen una duración determinada y que debemos plantearnos como un reto o desafío. Ahora más que nunca debemos ser:

Eficientes

Rentables

Competitivos

PD: Aquí seguimos todavía..........

INTERNET ENTIERRA EL TRATO HUMANO.

¿Qué podemos decir de internet? ¿qué representa hoy para nosotros? ¿se ha convertido en una pieza esencial en nuestras vidas? Quien nos lo iba a decir hace tiempo cuando el ordenador lo usábamos sólo para jugar, gestión, dibujos técnicos, entre otras muchísimas aplicaciones.....hasta que llegó hace ya 20 años Internet.

Creo que hoy no concebimos un ordenador sin conexión a internet o al menos nos extraña. Esa "Enciclopedia Digital", "Autopista de la Información" o como suele conocerse "Red de Redes" . Podemos usar la red para cualquier cosa pero además se ha convertido en un lugar de primer orden para comprar y vender, llegando a ser el mayor escaparate "virtual" que existe. Hoy día la presencia de cualquier empresa en internet es primordial ganando en imagen y dándose a conocer de una forma cómoda y rápida.

Pero ¿qué ha sido de ese trato humano que existía entre el comprador y el vendedor? Internet está haciendo que esa relación cercana que daba el contacto directo con el cliente, ya fuese cara a cara o por teléfono (que también en muchas ocasiones suele ser distante) cada vez sea menor. Para los nostálgicos, los que añoran aquellos tiempos donde el comercial llamaba para saber que necesitabas, ofertarte algo interesante, al menos daba la sensación de cercanía que con internet suele ser más fría y distante. A diario recibimos consultas técnicas por teléfono y tratamos de solucionarlas en el momento para dar un mejor servicio y rapidez en la solución de los posibles problemas. Ya estamos acostumbrados pero cuantas veces llamamos para reclamar por teléfono y ni te escuchan, directamente te dicen...mándamelo por mail. Y cuando te dan largas y más largas......y mails y más mails, pero no existe teléfono dónde llamar....y pensamos en esos momentos: "si tuviera el número le decía alguna cosita cariñosa......"

Todo lo hacemos vía mail, tanto para mandar ofertas (en ocasiones hasta aburrir), para reclamar, para vender, para comprar, para consultar.....pero ¿dónde quedó esto de poder reclamar por teléfono o en persona y no quedarnos con las ganas de decirle cuatro cosas al del otro lado?

Hoy todos y para todo utilizamos internet y el mail como principal herramienta de comunicación. Creo que muchas empresas abusan de ese mecanismo y el trato humano no debería perderse, más que nada porque detrás no hay una máquina si no personas, tratando así de humanizar la relación. El trato humano e internet pueden ir juntos y no tienen por qué ser incompatibles, pero hay que tener ganas de estar ahí, delante, cara a cara.....y no escudarse en la Red de redes.

INFORMÁTICA PARA TODOS.

Durante años hemos podido comprobar como la informática ha ido evolucionando y como cada vez se ha ido creando más afición a este sector de la tecnología. Desde los primeros ordenadores hasta ahora, son miles las tiendas que se han creado y otras tantas que por desgracia han cerrado.

Muchas personas se interesaron por esto de la informática y hoy lo podemos comprobar. A mi entender, como digo en el título, se ha convertido en producto adicional o también podríamos denominar como valor añadido de cualquier tienda (sin importar sea de lo que sea el negocio). Todo el mundo entiende, todo el mundo sabe, todo el mundo conoce..........nadie sabe nada de nada. Lo peor que hay es hablar con alguien que cree que sabe pero no sabe de nada. Saben 4 cosas pero ya se creen que están preparados para venderse como auténticos informáticos. Son los grandes "entendidos" de la informática.

"Zapatero a sus zapatos" y es una gran verdad. Quién no ha entrado en una tienda cuyo negocio no es la informática y venden informática. Papelerías, videoclubs, locutorios, tiendas de telefonía son algunos de los casos que podemos encontrar, incluso cualquier autónomo tenga la actividad que tenga. ¿Será la crisis? ¿perjudica esto a los profesionales de la informática?

¿Y que podemos decir de esos "entendidos de la informática?. Son los que más entienden, los expertos, los que lo saben todo y ni se te ocurra llevarles la contraria......al final se ven venir, a la más mínima llaman al servicio técnico para solucionar sus dudas, y salvar su problema (nosotros lo vemos a diario).La informática llega a todos, unas veces de forma más profesional que otras, pero vayamos donde vayamos nos la encontramos. Alguna vez incluso nos puede sorprender, como he podido ver con mis propios ojos incluso en peluquerías....una esquinita muy coqueta, bien presentada (escasa de material) pero presente en el negocio.

Los que nos dedicamos a este negocio, podemos ver los márgenes y la competencia encarnizada que existe muchas veces, ¿que verán en la informática que la utilizan como comodín? ¿puede influir en la imagen de la tiendas de informática? ¿prostituyen a este negocio?

LA DOS CARAS DE LA INFORMATICA: OFICIAL Y PARALELO (2ªparte)

Son muchas las conclusiones que podemos sacar de los comentarios de la 1ª parte........y en esta ocasión vamos a hacerlo más gráfico.

Que tire la primera piedra quien esté libre de pecado. He podido comprobar como Mayoristas, que alardean de ser oficiales venden productos al precio de los "truchas" (aquellos que falsean o adulteran) , y me he llegado a preguntar ¿se habrán caído de un camión?, ¿le están perdiendo a los productos?, lógicamente no o por el contrario podría pensar, ¿hacen media?. Cada uno que saque sus propias opiniones.

Con un canal estructurado, bien jerarquizado y sin que exista la clara intención de ganar siempre los mismos sería mucho más fácil para todos y en un alarde de imaginación no existiría este canal paralelo (recordemos lo que ocurrió a finales del año 2006). Comprobamos por ejemplo, como un Espinete, de estar metido de lleno en la distribución y dar importancia al canal (cuando empezaba), ha pasado a vender casi a cualquier persona que tenga un IAE, se dedique o no a la informática.....por no decir que lo hace directamente a público en muchos casos (tratan de llegar a más personas) ¿será la crisis o el ansia de ganar sin tener en consideración al canal?

Eso sí, creo que lo mismo que el canal oficial se queja del canal paralelo, los Submayoristas o Mayoristas regionales se quejan de cómo los oficiales venden casi a costo (lo hacen bajo cuerda lógicamente), con precios muy agresivos cuya única intención es conseguir sus objetivos y por consiguiente el rappel que tienen acordado. El beneficio no está en la venta (hubo tiempos en los que sí) sino en el rappel. Ellos son los que manejan los costos, y si quieren hacer daño lo pueden hacer cuando quieran (entendamos que el fabricante establece un Pvd ) ¿pero quién lo cumple estando como está la cosa? ¿no es esto una competencia también desleal?.

Es verdad que las ventas están ahora bastante difíciles y es la excusa propia para vender a cualquier precio sin contar con ese Mayorista Regional es como decir, si no me compras tú le vendo a todas las tiendas del sector casi al mismo precio y ¿que hace éste?, se busca la vida por otro sitio.

Todos hemos podido ver en poco más de un año como se han disparado las ventas de consolas en el sector de la informática, cuando era un negocio casi exclusivo de otros. Está claro, que donde hay negocio tenemos que estar nosotros. Es verdad que esto ha sido un caos total. He comprobado como el paralelo ofertaba Nintendo ds y Wii de importación muy por debajo del precio oficial que establecía el propio fabricante, de igual manera el Mayorista oficial que me vendía Asus, lo hacía con las nintendo de importación, y pregunto, ¿no son "oficiales"? ¿los oficiales son auténticos oficiales? ¿son oficiales de lo que les interesa? Es tan reprochable la actitud del oficial cuando actúa de esa manera como cuando lo hace el canal paralelo.

Nintendo ha vendido millones de consolas pero ¿vendería lo que se ha vendido si no se pudiesen piratear? He podido ver, por ejemplo, como la gente lo primero que me pregunta es si la PSP que tengo es la nueva o la antigua, por que la 2004 no se puede piratear y la 2003 si........

Concluyendo, creo que el canal paralelo y el oficial son 2 caras de la informática que nunca se van a entender, pero soy de los que piensan que hay que sobrevivir, que no es poco e intentar que no nos tomen el pelo. Si para ello tengo que comprar paralelo lo hago y si tengo que hacerlo oficial pues también.

¿Seguro que a las marcas no les viene bien ahora el canal paralelo? Perdonad que dude de ello, otra cosa es que nuestra "madre" HACIENDA no esté contenta con el fraude que hace el trucha de turno.

Si queremos acabar con el paralelo, que empiecen las marcas y a su vez los Mayoristas Oficiales a tratar el canal como se merece.